Politique de confidentialité

Version du 21 mai 2026.

Responsable du traitement

Les données personnelles traitées dans le cadre de Filgo sont placées sous la responsabilité de Akpinar Yunus, entrepreneur individuel, SIRET 853 036 580 00019. Adresse : 8 rue de Fingues, 33310 Lormont, France.

Contact général : contact@filgo-app.fr
Données personnelles : privacy@filgo-app.fr

Données collectées

Filgo peut traiter les catégories de données suivantes :

• données de compte : nom, prénom, pseudo, email, téléphone, mot de passe chiffré ;
• données de profil : photo, bio, CV Filgo, métiers, réalisations, avis reçus ;
• données de mission : demandes, candidatures, devis, messages, litiges et évaluations ;
• données de localisation : carte, rayon de recherche, alertes métier et distance approximative ;
• données de paiement : identifiants techniques Stripe, moyens de paiement tokenisés, historique de paiement ;
• données de sécurité : signalements, blocages, preuves transmises et logs techniques utiles.

Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• créer, sécuriser et administrer les comptes utilisateurs ;
• permettre la publication de demandes, candidatures, devis, conversations et profils ;
• sécuriser le paiement, la libération par code et le transfert au prestataire ;
• envoyer des notifications utiles : messages, devis, missions, litiges, avis, alertes métier ;
• prévenir les fraudes, abus, insultes, contournements et comportements dangereux ;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales et de sécurité applicables.

Paiement

Les paiements sont opérés par Stripe. Filgo ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire et ne peut pas accéder aux données bancaires complètes des utilisateurs. Les données de paiement conservées par Filgo sont des identifiants techniques nécessaires au suivi des transactions, remboursements, litiges et historiques.

Prestataires techniques

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Filgo, notamment Stripe pour les paiements, Supabase pour la base de données, Railway pour l'API, Firebase pour les notifications, et les prestataires email/SMS utilisés par l'application.

Conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte. Certaines données liées aux paiements, devis, factures, missions, litiges, signalements ou obligations légales peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour la comptabilité, la fiscalité, la lutte contre la fraude, la sécurité ou la défense des droits des parties.

Localisation

La localisation peut être utilisée pour afficher les demandes autour de l'utilisateur, calculer les rayons de recherche et envoyer des alertes métier. L'adresse exacte d'une demande ne doit pas être affichée publiquement avant le stade prévu par le fonctionnement de la mission.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits par email à privacy@filgo-app.fr.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte depuis l'application ou par email. Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour traiter un paiement, un devis, une facture, un litige, un signalement, une obligation légale ou la défense des droits des parties.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.